Politique d'expédition et de manutention – NaturGlow

Dernière mise à jour : Juin 2026

Zones de livraison

NaturGlow livre actuellement dans tout le Cameroun.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et confirmées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Délais de livraison

Les délais estimés sont :

• Douala : 24 à 72 heures
• Yaoundé : 24 à 72 heures
• Autres villes du Cameroun : 2 à 7 jours ouvrables

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions logistiques.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de certaines promotions.

Suivi des commandes

Une fois votre commande confirmée, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les détails de livraison.

Adresse incorrecte

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte. NaturGlow ne pourra être tenu responsable des retards liés à des informations incorrectes fournies lors de la commande.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions trouver une solution adaptée